一、CMMI项目申报提供资料:
1. 产品需求规格说明书
2. 概要设计说明书
3. 详细设计说明书
4. 数据库设计说明书
5. 用户需求说明书
6. 技术解决方案
7. 用户操作手册
8. 运行维护手册
9. 项目子系统、模块、功能点列表
10.
Demo
11. 营业执照、公司简介、组织架构、人员名单
12.
历史项目名称(非评审项目)
13、 15位技术员工名册
二、以下为企业与我司咨询配合共同建立起来的相关文件要求
1) 服务提供者期望获得的服务管理目标;
2) 服务需求;
3) 可能影响SMS的已知限制;
4) 政策、标准、法律法规要求和合同义务;
5) 权利、职责和流程角色的框架;
6) 规划、服务管理流程和服务的权利和职责;
7) 实现服务管理目标所需的人员、技术、信息和财务资源;
8) 在设计并转换新的或变更的服务过程中,与其他相关方协同工作所采用的方法;
9) 服务管理流程和SMS其他组成部分集成所采用的方法;
10) 风险管理和风险接受标准所采用的方法;
11) 用于支持SMS所使用的技术;
12) 如何测量、审核、报告和改进SMS和服务
13) 资金和预算的分配和管理;
14) 责任、权利和流程角色的分配;
15) 人员、计划和信息资源的管理;
16) 识别、评估和管理服务的风险;
17) 服务管理流程的管理;
18) 监控和报告服务管理活动的执行情况。
19) 客户反馈;
20) 服务和流程的执行情况和符合性;
21) 当前和预测的人员、技术、信息和财务资源水平;
22) 当前和预测的人员和技术能力;
23) 风险;
24) 预防和纠正措施的进展情况;
26) 设计、开发和转换活动的权利和职责;
27) 服务提供者以及其他相关方执行的活动,包括横跨服务提供者和其他相关方界面的活动;
28) 同利益相关方的沟通;
29) 人员、技术、信息以及财务资源;
30) 活动的时间进度;
31) 风险的识别、评估和管理;
32) 同其他服务的依从关系;
33) 新的或变更的服务的测试需求;
34) 服务接受准则;
35) 以可测量的术语表述的交付新的或变更的服务的预期结果。
应设计新的或变更的服务,设计文件至少包括以下内容:
36)交付新的或变更的服务的权力和职责;
37)交付新的或变更的服务提供者、客户以及其他相关方执行的活动;
38)新的或变更的服务对人力资源的需求,包括适当的教育、培训、技能和经验需求;
39)交付新的或变更的服务的财务资源需求;
40)支持新的或变更的服务交付所需要的新的或变更的技术;
41)本标准所要求的新的或变更的计划和策略;
42)新的或变更的合同和其他文件化的协议,以保持与服务需求的变化一致;
43)对SMS的变更;
44)新的或变更的SLAs;
45)服务目录的更新;
46)用于交付新的或变更的服务的程序、测量方式和信息。
47) 对服务组件的预算与核算至少应包括:
48) 用于提供服务的资产(包括许可证);
49) 共享的资源;
50) 管理费用;
51) 资本与运营支出;
52) 外部供应的服务;
53) 人员;
54) 设施。
55) 当前及预测的服务需求;
56) 协商确定的容量和性能要求对可用性、服务连续性和服务级别的预期影响;
57) 服务容量升级的时间跨度、阀值和成本;
58) 法律、法规、合同或组织变化的潜在影响;
59) 新技术和新工艺的潜在影响;
60) 使其能够进行预测性分析的方式方法,或者其引用。
61) 确保软件开发管理管理目标被确立;
62) 定义软件开发管理风险管理和风险接受原则所采用的方法;
63) 确保定期执行软件开发管理风险评估;
64) 确保执行软件开发管理内部审计;
65) 确保对审计结果进行回顾以识别改进的机会。
软件开发管理控制以:
66)保护信息资产的机密性、完整性和可访问性;
67)履行软件开发管理方针的要求;
68)实现软件开发管理管理目标;
69)管理软件开发管理相关风险
三、 CMMI认证,V2.0与V1.3版本的区别
CMMI V2.0版本已在全球启动换版,与V1.3版本相对比,CMMI V2.0有哪些变化呢?
(一)、关注性能:
在模型的所有成熟度等级中都内置了新的性能实践,强调并关注改进组织性能,以识别更显著的投资回报率。
这反映了现代商业氛围,即性能是每个组织成功的关键——无论其成熟度如何。由于性能现在内置于每一成熟度等级之中,因此组织可以规划更加有条理且循序渐进的路线,以实现更好的性能和更高的成熟度。
1级从基本性能开始,这种性能是随着等级的提高而逐渐建立起来的,2级实践包含1级的实践,而3至5级实践的建立是在低等级的基础上进一步演变形成的。
每个基准评估所建立的性能报告能够更有效地展示组织的性能改进。
(二)、提高可用性并改进集成指南:
1、CMMI V2.0是建立在可扩展的体系结构上,该体系结构可无缝对接新内容,从而为特定的业务需求提供指导。
2、当前,CMMI开发模型2.0版本包含特定的指南,通过关注性能,帮助组织使用敏捷方法开发,加强其过程并扩展其敏捷实践。更多内容,诸如安全、防护等仍将持续更新。
3、纳入1级实践,使新组织能够采取渐进措施进行改进,从而取得早期成功。
4、提供可选的网上格式,使得易于选择和访问相关内容。
5、将更容易管理多模型评估,一旦实施了核心CMMI实践,只需添加额外的模型或领域特定的内容。
(三)、更易理解和访问:
1、采用非技术性的商业语言编写CMMI V2.0;这将是CMMI V2.0更易于被非英语母语人士所使用,并且更易于翻译成不同的语言。
2、每个实践域都有一个渐进的改进路线,一个级别的实践建立在上一级别的实践之上。
3、建立和维持实践已经取代了通用目标和通用实践。
4、获得许可的用户将可以查看模型中或多或少对自己有用的部分。用户可以点击并搜索来快速找到需要的内容,而不是滚动浏览PDF或翻阅书籍。获得许可的用户在许可期限内可以访问当前所有CMMI V2.0模型内容以及任何更新内容。
(四)、提高评估的价值和可靠性:
1、SCAMPI A类评估VS基准评估
1.1基准评估(取代了SCAMPI A类评估)的成熟度等级定级结果有效性可持续3年。
1.2新的评估方法包含经过统计验证的随机抽样方法,为工作单元(WU)的数据分析提供更为广泛的覆盖范围,并显著降低抽样结果的偏见。
1.3强调评估方法和计划活动,从而减少整体的准备时间。
2、维持性评估
2.1维持性评估(新的评估类别)会显著减小过程维持的检查范围,以确保成熟度保持一段时间。
2.2实施维持性评估能将基准成熟度定级结果有效期延长2年。
2.3在进行最初的基准评估之后,您可以连续开展3次维持性评估,然后才需要进行另外一场基准评估重新建立基线。
3、SCAMPI B类和C类评估VS评价评估
组织可以针对CMMI V2.0模型内容的任何范围和任何部分进行评价评估(取代SCAMPI B类& C类评估),以实现灵活满足业务目标。
(五)、成熟度等级:与CMMI V1.3的成熟度等级非常相似:
(六)、采用指南:
特定的指南将引导组织循序渐进地开始使用CMMI或从CMMI V1.3进行过渡。
1、通过一套清晰的并经过证明的简单步骤,即可开始(或转换)您的CMMI性能改进之旅。
2、通过常用的所需资源列表确保成功的改进工作。
3、识别重要经验教训和最佳实践以避免“错误的启动”,并确保改进工作直接与业务成果相关联。
(七)、重新设计的系统:
更新后,已完全集成的系统(评估系统,评估结果发布系统等),将使您更容易访问CMMI V2.0模型的内容、评估系统和评估组成员资源。单点登录界面将减少冗余,无论您是刚开始还是继续CMMI旅程,都将变得更加简单。
四、证书样本
|