一、卓越绩效管理体系认证介绍

0.1    总则

为了引导组织追求卓越、提高产品、服务和发展质量，增强竞争优势，促进组织持续发展，依据《中华人民共和国产品质量法》、《质量发展纲要（2011——2012）》，特制定本标准。

本标准借鉴国内外卓越绩效管理的经验和做法，结合 我国企业 经营管理的实践，从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及结果等七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，为组织追求卓越提供 了自我评价的准则，也可作为质量奖的评价依据。

本标准以落实科学发展观、建设和谐社会为出发点，坚持以人为本、全面协调和可持续发展原则，为组织的所有者、顾客、员工、代言、合作伙伴和社会创造价值。本标准的制定和实施可促进各类组织增强战略执行力，改善产品和服务质量，帮助组织进行管理的改进和创新，持续提高组织的整合绩效和管理能力，失去组织获得长期成功。

0.2    与GB/Z 19579——2012《卓越绩效评价准则实施指南》的关系

本标准规定了卓越绩效评价要求，是卓越绩效评价的主要依据;《卓越绩效评价准则实施指南》是组织实施本标准配套的指导性技术文件，为组织理解和应用《卓越绩效评价准则》提供指南。

0.3    基本理念

本标准建立在以下基本理念基础上，高层领导可运用这些基本理念引导组织追求卓越：

a)   远见卓识的领导

以前瞻性的视野、敏锐的没空力，确立组织的使命、愿景和价值观，带领全体员工实现组织的发展战略和目标。

b)   战略导向

经战略统领组织的管理活动，获得持续发展和成功。

c)   顾客驱动

将顾客当前和未来的需求、期望和偏好 作为改进产品和服务质量，提高管理水平及不断创新的动力，以提高顾客的满意和忠诚程度。

d )   社会责任

为组织的决策和经营活动对社会的影响承担责任，促进社会的全面协调可持续发展。

e)   以人为本

员工是组织之本，一切管理活动应以激发和调动员工的主支性、积极性为中心，促进员工的发展，保障员工的权益，提高员工的满意程度。

f)   合作共赢

与顾客、关键的代言及其他相关方建立长期伙伴关系，互相为结方创造价值，实现共同发展。

g)   重视过程与关注结果

组织的绩效源于过程，体现于结果。因此，既要重视过程，更要关注结果；要通过有效的过程管理，实现卓越的结果。

h)    学习、改进与创新

培育学习型组织和个人是组织追求卓越的基础，传承、改进和创新是组织持续发展的关键。

i)    系统管理

将组织视为一个整体，以科学、有效的方法，实现组织经营管理的统筹规划、协调一致，提高组织管理的有效性和效率。

二、卓越绩效管理体系认证准备的资料

1、营业执照、资质证书、人员资质

2、公司简介、组织架构、员工花名册

3、客户服务合同

4、工艺流程

5、公司设备台账

6、合格供应商、采购合同

7、管理体系文件

8、其它绩效考核资料

三、认证服务流程

1、签订认证服务合同

2、准备企业资料

3、编制申报材料并安排认证申请

4、审核员现场审核

5、审核整改

6、发证

四、联系我们，了解认证详情！